鑫達試驗設備有限公司宗旨
發(fā)布時間:2014-11-03 點擊次數(shù):4443次
鑫達試驗設備有限公司宗旨:
鑫達試驗設備有限公司宗旨:
鑫達公司自成立以來堅決以精美的外觀設計,認真務實的工作精神,良好周到的后續(xù)服務,服務于廣大客戶并贏得良好的口碑。我們將一如既往,堅持以“誠信經營”為原則,“品質第一,服務至上”為宗旨,用最新的產品,優(yōu)良的品質,合理的價格,完善的服務網(wǎng)絡,為新老客戶提供最專業(yè)、最高效、最理想的服務。
售前服務:指設備在售前為消費者所提供的各項服務
1.明確客戶要求,為客戶更好選擇更適合的設備;
2.明確設備所符合的各項標準,并為客戶提供詳細的產品報價及技術方案;
3.提供相應的標準供客戶參考;
4.提供設備樣機,為客戶更好的對比所需產品,從外觀,性能,配件等一一為客戶介紹,讓客戶更好的理解該產品,更理性的選擇所需產品;
售中服務:指設備在整個銷售過程中的所進行的全部服務工作
設備銷售過程中,有專人的業(yè)務及技術人員跟進,及時為客戶解決問題,使各戶無后顧之憂。
售后服務:是在產品銷售后,繼續(xù)為消費者提供的各項服務。在激烈的競爭環(huán)境中,能提供什么樣的售后服務,已成了關系企業(yè)能否繼續(xù)取得一定市場占有率的重要因素之一。
1.保證產品質量,設備經過第三方認證(國家機構認可),并提供認證證書,證明該機器是符合標準的
2.專人售后服務人員及技術人員跟進;
3.提供完整的說明書及相關配套軟件;
4.為客戶提供服務承諾:
免費保修一年,終身服務。(天災、電力異常、人為使用不當、保養(yǎng)不當造成之損壞等除外.)
供方免費派人到需方進行調試、培訓。
保修期內,供方接到用戶電話,24小時內提出服務方案并通知用戶,如需上門服務,供方立即派人上門。
保修期過后購買試驗機其它附件,只收取材料費,加工費,不收取管理費。